Правила купівлі квитків

I. Основні поняття 

1. Автобус - це транспортний засіб, який використовує перевізник для перевезення пасажирів на встановлених регулярних рейсах повідомлення, а також на інших замовних рейсах, які пропонують перевізники.  

2. Пасажир - це особа, яка придбала квиток на поїздку в автобусі через інтернет за адресою: www.autobusubilietai.lt, яка користується Автобусами, слідуючи за обраним маршрутом, а також користується іншими послугами Перевізника.

3. Квиток - це документ, який підтверджує договір між Пасажиром і Перевізником, який надсилається Пасажиру за адресою електронної пошти, яку він вказав, або надається пасажиру на збереження, якщо Пасажир замовив і оплатив дорожній квиток на Автобус через інтернет-сторінкуwww.autobusubilietai.lt.

4. Розповсюджувач квитків - закрите акціонерне товариство «Kautra», яке адмініструє інтернет-сайт www.autobusubilietai.lt і надає послуги посередника з продажу квитків між Пасажиром і Перевізником.

5. Перевізник - підприємство, яке зареєстроване згідно з порядком, встановленим законодавством, яке має право перевозити пасажирів, вантажі і багаж. Інформація про те, який перевізник буде перевозити пасажирів, вказана на інтернет-сайті перед покупкою квитка і в Квитку, який придбав Пасажир.   

6. Правила покупки квитків або Правила - це дані правила покупки квитків, які встановлюють права і обов'язки сторін, а також відповідальність Пасажира, яка виникає у нього при покупці квитка. Правила не включають в себе і не встановлюють правила і не визначають умови перевезення пасажирів, які застосовуються щодо конкретного Перевізника.  

7. Інтернет-сайт - www.autobusubilietai.lt, на якому розміщується інформація для пасажирів про поїздку на автобусі, умови перевезення, які застосовуються до Пасажирів, придбання Квитків та інша інформація, яка пов'язана з перевезенням пасажирів.

8. Політика конфіденційності - правила про персональні дані, які застосовуються Розповсюджувачем квитків, та які застосовуються при придбанні квитків через інтернет-сайт і які вважаються невід'ємною частиною даних Правил. З Політикою конфіденційності можна ознайомитися, натиснувши на посилання – політика конфіденційності (privatumo politika).

II. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

9. Дані правила придбання квитків встановлюють умови придбання дорожніх квитків і користування ними, коли пасажир купує квитки через інтернет-сайт www.autobusubilietai.lt.

10. Дані правила є невід'ємною частиною квитка, який набуває Пасажир, яка встановлює договірні зобов'язання Пасажира і Розповсюджувача квитків.

11. Перед тим, як придбати квиток, пасажир повинен ознайомитися з Правилами, які публікуються на інтернет-сайті www.autobusubilietai.lt, і які були надані Пасажиру для ознайомлення перед набуттям ним квитка. Пасажир, після того як ознайомився з правилами, повинен зазначити це в електронній формі придбання квитка, в якій є посилання «З правилами придбання квитків ознайомився».

III. ПОРЯДОК ПРИДБАННЯ, ВИКОРИСТАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КВИТКІВ

12. Придбати дорожні квитки через інтернет-сайт www.autobusubilietai.lt можна двома способами:

- Зареєструватися в системі, тобто створити нового користувача і підключитися зі своїм паролем.

- Без реєстрації в системі, тобто без створення користувача, отримати Квитки на електронну пошту, вказану Пасажиром.

13. Кожен пасажир перед придбанням квитка повинен ввести всі необхідні персональні дані (ім'я та прізвище, адресу електронної пошти) і підтвердити згоду, що його персональні дані будуть оброблятися тільки з метою належного надання послуги з продажу квитків і виконання договірних зобов'язань між Пасажиром і Розповсюджувачем квитків . Якщо Пасажир не згоден, щоб його персональні дані оброблялися з метою належного надання послуги з продажу квитків та інших послуг, які пов'язані з цим, то він не може придбати квитки через інтернет.

14. Квитки формуються тільки після того, як Пасажир зробить оплату. Квитки можна зберегти або роздрукувати з системи, або отримати Квиток на електронну пошту.

15. Пасажир повинен здійснити оплату квитків протягом 30 хвилин з моменту натискання кнопки Купити. Якщо протягом зазначеного часу нічого очікувати зроблена оплата, то квиток не буде збережений і не буде зарезервований.

16. Послуга з придбання квитків, яка виявляється Розповсюджувачем квитків, вважається наданою належним чином з того моменту, коли Пасажир має можливість віддрукувати або зберегти придбаний Квиток.

17. Розповсюджувач квитків не несе відповідальності за наслідки, які виникли через те, що Клієнт під час реєстрації, замовлення квитків і оплати або пізніше надав недостовірну інформацію, наприклад, Квиток не було доставлено через неправильно зазначеної адреси електронної пошти.

18. Квитком можна скористатися лише один раз і їхати тільки з тим Перевізником, який зазначений у квитку, в установлений день і час. Пасажир не має права надати можливість іншим особам скопіювати квиток або копіювати його сам або іншим чином розмножувати. Якщо Квиток буде скопійований, то право на проїзд має особа, яка першою надала Квиток водієві Автобуса, який виконує контроль і перевірку квитків. Копіювати Квитки суворо забороняється. За порушення цієї вимоги або спробу це зробити особи несуть відповідальність відповідно до порядку, який встановлений законодавством Литовської Республіки.

19. Квиток зі знижкою (або застосовуваної компенсацією), яка компенсується державою, може придбати тільки той Пасажир, який має діючий документ (правову підставу), який надає право на пільговий проїзд (на ціну зі знижкою). Однак якщо водієві Автобуса, який здійснює контроль і перевірку документів, що не буде надано оригінал документу, який підтверджує наявність права на знижку, то Пасажир, який придбав Квиток зі знижкою, не зможе ним скористатися, а також він не зможе доплатити різницю в ціні до повної вартості квитка. Інформація про знижки на квитки, які компенсуються державою, представлена на інтернет-сайті www.ltsa.lt .

19. Пасажир має право змінити дату і час відправлення купленого квитка, якщо така зміна технічно можлива (є вільні місця і т.д.) і система дозволяє зробити зміну.

20. Якщо Ви придбаєте Квиток на Автобус за маршрутами Львів і Київ, то змінювати дату поїздки можна тільки не менше ніж за 24 години від часу відправлення, що зазначений у квитку.

21. Квитки, які були придбані через інтернет, можуть бути повернуті тільки через інтернет-сайт.

22. Квитки підлягають поверненню тільки при наявності наступних умов:

23.1. Якщо Квиток повертається за більш ніж 30 хвилин до часу відправлення, який зазначений у квитку, то поверненню підлягає 80% від ціни квитка.

23.2. Якщо відмова від поїздки заявлена після закінчення продажу квитків на відповідний рейс, то Пасажир має право повернути квиток тільки за заявою, поданою через інтернет. Заява полежить задоволенню лише в тих випадках, коли Пасажир не зміг скористатися квитком з вини перевізника, через нещасний випадок або хвороба і надав документ, який підтверджує наявність нещасного випадку або хвороби. Рішення про повернення приймається після розгляду кожного випадку окремо.

23.3. У тому випадку, якщо був куплений квиток туди і назад, то Квиток можна повернути повністю або тільки на поїздку назад. Якщо повертається квиток на поїздку назад, то Пасажиру повертається 80% від вартості зворотного квитка (ціна зворотного квитка дорівнює ціні квитка туди-назад мінус ціна квитка в одну сторону). Після повернення зворотного квитка, Квиток в одну сторону (туди) поверненню не підлягає.

24. Гроші за повернуті квитки протягом 7 (семи) робочих днів будуть переведені на рахунок покупця квитка, з якого була оплачена покупка квитка.

25. Квитки, які були куплені із застосуванням спеціальної акції, або які відмічені знаком «Promo», заміні та поверненню не підлягають.

IV. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПАСАЖИРА

26. Пасажир перед тим, як приступити до дій в інтернет-сайті, які пов'язані з купівлею квитка, зобов'язаний уважно прочитати ці Правила, переконатися, що умови придбання Квитків йому зрозумілі і прийнятні, і тільки тоді робити оплату за Квиток.

27. Пасажиру відомо, що різні Перевізники можуть застосовувати різні вимоги до послуги з перевезення, тому Пасажир зобов'язаний ознайомитися з правилами конкретного перевізника, послугами якого він користується, які опубліковані на інтернет-сайті конкретного перевізника або представлені пасажиру іншим обраним Перевізником способом.  

28. Під час покупки квитка Пасажир зобов'язаний правильно вказати дані Пасажира, а також інші необхідні для придбання квитка відомості, правильно вибрати знижки, які застосовуються (якщо знижки застосовуються).

29. Процедура оплати квитка повинна бути завершена протягом 30 хвилин з моменту, коли покупець квитка зайшов на сторінку електронного банкінгу.

30. Пасажир зобов'язаний роздрукувати Квиток чи іншим чином зберегти Квиток (наприклад в смартфоні або планшеті), пред'явити Квиток особі (посадовій особі), яка виконує перевірку або контроль квитків, і зберігати протягом всієї поїздки.

31. У тому випадку, коли був придбаний Квиток із застосуванням знижки або пільги, яка компенсується державою, то Пасажир зобов'язаний разом з квитком пред'явити оригінал документа, який підтверджує право на пільгу.

32. Якщо в Квитку вказано конкретне місце Пасажира, то Пасажир зобов'язаний зайняти те місце в Автобусі, яке йому призначене.   

V. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ Розповсюджувачa квитків 

34. Розповсюджувач квитків зобов'язаний публікувати на інтернет-сайті інформацію Перевізників про автобусні маршрути, час відправлення та прибуття, про те, який конкретний перевізник буде надавати послуги перевезення пасажирів.  

35. Розповсюджувач квитків має право без окремого попередження зупинити або припинити розповсюдження квитків на інтернет-сайті www.autobusubilietai.lt.

36. Розповсюджувач квитків має право змінювати чи доповнювати дані Правила. Змінені правила вступають в силу з дня їх опублікування на інтернет-сайті www.autobusubilietai.lt .

37. Без окремого попередження обмежити, зупинити можливість Пасажира користуватися інтернет-сайтом або в окремих випадках анулювати його реєстрацію, якщо Пасажир намагається завдати шкоди роботі інтернет-сайту або його стабільному функціонуванню.

38. Розповсюджувач квитків зобов'язується передавати інформацію Перевізнику конкретного маршруту про квитки, придбані Пасажиром.

VI. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

39. Кожна сторона несе відповідальність за виконання своїх зобов'язань, які передбачені цими Правилами.

40. Відповідальність Розповсюджувача квитків не включає в себе забезпечення належної якості надання послуг конкретного перевізника, відшкодування шкоди, яка була заподіяна у результаті неналежного перевезення, запізнення Автобусів, непередбачених змін маршрутів автобусів або відшкодування інших заподіяних Пасажиру незручностей, які були викликані наданням послуг перевезення. З приводу відшкодування шкоди, яка була заподіяна під час поїздки, Пасажир зобов'язаний звертатися до конкретного перевізника, який надавав послуги і який зазначений у квитку. Якщо з незалежних від Пасажира причин квиток був сформований і не відправлений Пасажиру, то Розповсюджувач квитків несе відповідальність за повернення грошей, які були сплачені Пасажиром за Квиток, на рахунок Пасажира.  

42. У випадках, що не обумовлені в цих Правилах, Сторона, з вини якої було завдано збитків, зобов'язана в установленому законодавством порядку відшкодувати потерпілій стороні завдані їй збитки або шкода.

43. Розповсюджувач квитків не несе відповідальність за якість надаваних Перевізником послуг, за ненадані та/або неналежним чином надані послуги, за захід, що не відбувся.

VII. ІНФОРМУВАННЯ ПАСАЖИРА І ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

44. Пасажири при ознайомленні з цими Правилами інформуються про те, що їх персональні дані будуть використовуватися в цілях придбання квитків (для реалізації договірних відносин сторін).

45. Пасажиру, який купує Квиток, може бути запропоновано дати свою згоду на те, щоб його персональні дані використовувалися для його подальшого інформування або прямого маркетингу.

46. Політика конфіденційності ЗАТ «Kautra» є невід'ємною частиною даних правил.

VIII. Інші положення

47. Для даних правил застосовується право Литовської Республіки.

48. Всі незгоди, які можуть виникнути на підставі застосування даних Правил, вирішуються шляхом переговорів. Якщо не вдасться домовитися, то все незгоди вирішуються в порядку, встановленому законодавством Литовської Республіки.