Помощь

Важно

  • Билеты, купленные на Autobusubilietai.lt, являются электронными. Это означает, что правильно выбрав и оплатив билет, Вы сами его распечатываете. Для билетов, покупаемых по интернету, действуют общие правила: можете самостоятельно выбрать вид билета согласно применяемым льготам, изменить дату отправления или вернуть билет.
  • Число продаваемых мест в автобусе постоянно меняется, поэтому на процедуру оплаты отводится 30 мин.
  • Билетом, купленным по льготной цене, может воспользоваться только тот пассажир, у которого есть соответствующее удостоверение или другой документ, предоставляющий право на проезд в автобусе по льготной цене. Доплачивать разницу цен до полной стоимости для билета, который был куплен по льготной цене, НЕЛЬЗЯ.
  • Оплаченный билет автоматически вносится в список пассажиров автобуса и передается персоналу автобуса. Право на проезд дает только билет, внесенный в список пассажиров.

Ч.З.В.

  • Как могу вернуть билеты?

    Купив билеты в электронном магазине, можно их вернуть только электронным способом, подсоединившись к зоне своих билетов. Все условия возврата билетов указаны в договоре на покупку билетов в электронном магазине www.autobusubilietai.lt.

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Куда необходимо обращаться за информацией и при возникновении проблем?

    Обратиться по возникшим проблемам или за информацией можете по электронной почте info@autobusubilietai.lt 

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Помог-ли Вам этот ответ?
  • Как могу присоединиться к уже купленным билетам?

    В полосе основного меню, в верхней части сайта, зайдите на ссылку «Присоединиться» и в появившемся блоке введите свое имя пользователя и пароль. Если покупали билеты как незарегистрированный пользователь, для управления билетами воспользуйтесь письмом, присланным по электронной почте.

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Где мне забрать купленные билеты?

    Билеты нигде не надо забирать. Их нужно распечатать самим. Это можно сделать сразу после покупки билетов. Также можете распечатать и позже: подсоединитесь к своим билетам и, выбрав билеты, которые хотите распечатать, нажмите кнопку «Распечатать билеты».

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Что такое электронный билет, который могу купить на www.autobusubilietai.lt?

    Электронный билет – это такой билет, вся информация которого хранится на электронных носителях. Такой билет нужно распечатать на обычном листе белой бумаги формата A4.

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Почему стоит зарегестрироваться?

    Если планируете покупать билеты не один раз, предлагаем стать зарегистрированным пользователем, поскольку в таком случае Вам будет проще управлять всеми когда-либо купленными билетами – их будете видеть в одном месте.

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Что делать, если забыл пароль?

    Если забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой, которая находится под формой присоединения.

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Где могу прочитать договор на покупку билетов в электронном магазине www.autobusubilietai.lt?

    Эти правила представляются сразу при покупке билетов, и с ними Вы должны согласиться. 

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Как изменить дату поездки?

    Дату поездки можете изменить, присоединившись к своим билетам. Рядом с билетом есть ссылка Изменить дату поездки. Далее следуйте указаниям.

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Что делать, если не дождался автобуса или из-за поломки или по другим непредвиденным обстоятельствам не достиг цели поездки?

    В таком случае можете вернуть билет или его часть. Нужно присоединиться к своим билетам и воспользоваться ссылкой, находящейся рядом с билетом, Вернуть билет. Поскольку возврат будет после отправления, опишите всю ситуацию, что и как было. Мы выясним ситуацию и ответим Вам и вернем деньги.

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Как резервировать дату обратной поездки, если у билета открытая дата возвращения?

    Если купили международный билет с открытой датой возвращения, зарезервировать дату обратной поездки можете только в электронном магазине. Присоединитесь к своим билетам и воспользуйтесь ссылкой рядом с билетом Резервировать дату возвращения.

    Помог-ли Вам этот ответ?
  • Помог-ли Вам этот ответ?