ДОПОМОГА

Важливо

  • Квитки, які придбані через www.autobusubilietai.lt є електронними. Це означає, що, якщо Ви правильно виберете і оплатіть, то Ви самі зможете роздрукувати його і надіслати його в свій мобільний пристрій. На квитки, які придбані через Інтернет, поширюються такі правила: Ви можете самостійно вибирати вид квитка відповідно до пільг, які застосовуються, змінювати дату відправляння і повернути квиток.
  • Число проданих місць в автобусі постійно змінюється, тому на процедуру оплати відводиться 30 хвилин.
  • Квитком, який був куплений за пільговою ціною, може користуватися пасажир, у якого є відповідне посвідчення або інший документ, який надає право на пільговий проїзд в автобусі. Доплатити різницю в ціні до повної вартості квитка, який був придбаний за пільговою ціною, НЕ МОЖНА.
  • Сплачений квиток автоматично включається в список пасажирів автобуса і надається персоналу автобуса. Право на проїзд надає тільки квиток, який є в списку пасажирів.

Поширені питання

  • Як можна повернути квитки?

    Якщо Ви придбали квиток в електронному магазині, то повернути його можна тільки електронним способом, шляхом підключення до області свого квитка.

    Чи допомогла Вам ця відповідь?
  • Куди потрібно звертатися з приводу інформації та якщо виникнуть проблеми?
    З приводу інформації та проблем, які у Вас виникли, Ви можете звертатися по електронній пошті info@autobusubilietai.lt
    Чи допомогла Вам ця відповідь?
  • Чи можна в автобусі перевозити чемодан?

    Кожен пасажир в салоні транспортного засобу має право безкоштовно перевозити один ручний багаж, розміри якого не повинні перевищувати 60x40x20 або загальна сума розмірів одиниці багажу не повинна перевищувати 120 см. 

    У багажному відділенні автобуса можна перевозити одну одиницю багажу, розміри якого не повинні перевищувати 100x50x30 або загальна сума розмірів одиниці багажу не повинна перевищувати 180 см. Другу одиницю багажу, розміри якого перевищують зазначені розміри, пасажир має право перевозити тільки тоді, коли закінчиться посадка пасажирів, і в багажному відділенні транспортного засобу залишаться вільні місця.

     
    Чи допомогла Вам ця відповідь?
  • Як можна підключитися до купленого квитка?

    У стрічці головного меню вгорі зайдіть на посилання Підключитися і в блоці, який відкриється, введіть ім'я користувача та пароль. Якщо Ви купували квиток що не зареєстрований користувач, то для управління квитками користуйтеся листом, отриманим по електронній пошті.

    Чи допомогла Вам ця відповідь?
  • Де мені можна забрати куплені квитки?

    Квитки ніде не треба забирати. Їх треба просто роздрукувати самому. Ви можете зробити це відразу після покупки квитків. Квитки можна роздрукувати і пізніше: підключіться до своїх квитків і виберіть потрібні квитки, потім натисніть кнопку Друкувати квитки.

    Чи допомогла Вам ця відповідь?
  • Чому вигідно стати зареєстрованим користувачем?

    Якщо Ви плануєте купувати квитки кілька разів, пропонуємо Вам стати зареєстрованими користувачами, так як в цьому випадку Ви зможете простіше управляти всіма купленими коли-небудь квитками - Ви будете їх бачити в одному місці.

    Чи допомогла Вам ця відповідь?
  • Що робити, якщо я забув пароль?

    Скористайтеся посиланням Забули пароль, яка розташована під формою приєднання.

    Чи допомогла Вам ця відповідь?
  • Де я можу ознайомитися з договором про придбання квитків в електронному магазині www.autobusubilietai.lt ?

    Дані правила представлені при кожній покупці квитків і Ви повинні погодитися з ними. Також даний договір Ви можете прочитати тут.

    Чи допомогла Вам ця відповідь?
  • Що робити, якщо я не дочекався автобуса або не доїхав до точки призначення через поломки або інші непередбачені умови?

    В такому випадку Ви можете повернути квиток або його частину. Вам треба підключитися до своїх квитків і скористатися посиланням до квитка Повернути квиток. Так як квиток повертається після відправки автобуса, то Ви повинні описати всю ситуацію: що і як було. Ми розберемося в ситуації, відповімо Вам і повернемо гроші.

    Чи допомогла Вам ця відповідь?
  • Як забронювати дату зворотної поїздки, маючи квиток з відкритою датою повернення?

    Якщо Ви купили міжнародний квиток з відкритою датою повернення, то дату зворотної поїздки Ви можете бронювати тільки в електронному магазині. Підключіться до своїх квитків і скористайтеся посиланням до квитка Бронювати дату повернення.

    Чи допомогла Вам ця відповідь?
  • Чи застосовується для моєї десятирічної дитини знижка при поїздках по Литві?

    Для учнів загальноосвітніх шкіл, яким виповнилося 10 і більше років - знижки, які компенсуються державою, не застосовуються. Але, вибираючи СІМЕЙНИЙ КВИТОК, Ви зі своїми дітьми можете подорожувати на 40% дешевше. Більш детальну інформацію про сімейний квиток Ви знайдете тут.

    Чи допомогла Вам ця відповідь?